Puls klienta: Nowe realia handlu Spójrz na handel detaliczny oczami współczesnych klientów, którzy oczekują płynnych, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych opartych na innowacjach, inteligentnych procesach operacyjnych i kontaktach międzyludzkich, które ożywiają handel detaliczny. Dzisiejsi klienci oczekują spójnych doświadczeń zakupowych podczas zakupów online i w sklepach stacjonarnych — co na nowo definiuje pojęcie doskonałego handlu detalicznego. Nagradzają marki,…

Nel cuore del retail: la spinta al progresso Ridefinire le possibilità nel retail I retailer stanno compiendo mosse strategiche per ottimizzare quasi ogni aspetto delle loro attività. Stanno compiendo passi importanti per migliorare il servizio clienti, promuovere l’innovazione per tutelare i margini e dotare gli addetti degli strumenti necessari per lavorare al meglio. Lo studio…

Il polso della situazione nei consumi: la nuova realtà del retail Soddisfare le aspettative del consumatore moderno I consumatori di oggi si aspettano esperienze connesse tra i percorsi online e in negozio, ridefinendo così il significato dell’eccellenza nel retail. Preferiscono i marchi che offrono valore, velocità e praticità, e si accorgono rapidamente se le prestazioni…