Dentro del sector de retail: la búsqueda de avances
Explore los factores que están impulsando la próxima evolución, desde las tecnologías innovadoras y las operaciones inteligentes hasta las experiencias personalizadas y los canales unificados que están definiendo el futuro del sector.
Los retailers están adoptando estrategias para fortalecer casi todos los aspectos de sus operaciones. Están dando pasos para mejorar el servicio al cliente, innovar para proteger los márgenes y dotar a los dependientes de las herramientas que necesitan para rendir al máximo. El estudio de este año capta las perspectivas de consumidores, dependientes y ejecutivos acerca de cómo las operaciones inteligentes están transformando íntegramente el sector de retail.
