REPORTLaying the foundation for data and AI-led growth Ready to reinvent your data and AI strategy to capture exponential return in the new AI race? In this MIT Technology Review Insights report, you’ll gain an understanding from a global survey of 600 CIOs, CDOs, CTOs, chief architects and chief data scientists on the steps they are taking…
REPORTBuilding a high-performance data and AI organization Every organization today recognizes the strategic value of generating actionable insights from their enterprise data. That’s why data-driven companies are deploying increasingly advanced cloud-based technologies, including analytics tools with machine learning capabilities — but they’re still hamstrung by a lack of abundant, easily accessible, high-quality data. Dig in…
State of Service Themen in diesem Bericht Für die sechste Ausgabe des jährlichen „State of Service“-Berichts befragte Salesforce weltweit über 5500 Kundenservice-Profis zu folgenden Themenbereichen: Wie Serviceabteilungen auf steigende Kundenerwartungen reagieren Welche Kennzahlen und Kanäle für Führungskräfte leistungsstarker Serviceabteilungen am wichtigsten sind Wie künstliche Intelligenz (KI) Rollen und Abläufe neu gestaltet FÜLLEN SIE DAS UNTENSTEHENDE…
