The AI Advantage in Customer Service: 5 Strategies to Drive Speed, Empathy, and Insight in the Contact Center Turn your call center into a loyalty engine with AI Your customers expect more than fast answers — they want empathy, intelligence, and solutions that feel personal.  The best brands know: every interaction is a chance to…

デジタルトランスフォーメーションを 推進するための特権アクセスの保護 米国を代表する産業拠点にある多くの企業が、特権アクセス管理の過去、現在、そして未来についてさまざまな取り組みに 関する情報を提供しています。本書では、シカゴで開催されたCyberArkのグローバルアイデンティティセキュリティサミットにおいて、30名以上のセキュリティリーダーとの会話から得られた知見を共有します。 このサミットには、クラウドネイティブなハイテク企業のCISOであり、シカゴの経済的な未来に対して重要な役割を担っている方や、100年以上の歴史を持つ地元企業で、人間とマシンによる製品製造の仕組みを再構築するプロジェクトに貢 献している方も参加していました。これらのリーダーの方々に共通する課題は、イノベーションを迅速に進める過程で、リ スクの高いアクセスを保護するための対策がかつてないほど複雑になっていることでした。 こちらにご入力ください

PAM（特権アクセス管理）プログラムの再構築インテリジェントに特権を制御し、PAMの効率性、 導入効果、適用範囲を改善   現在のIT環境が複雑化しており、標的型のサイバー攻撃、クラウドやIoTの導入、生成AIなどのトレンドにより、効果的な PAM（特権アクセス管理）ソリューションに対するニーズが高まっています。脅威が進化を続け、新たな攻撃手法が次々と 登場しているため、最も標的になりやすい認証情報やアイデンティティを確実に保護し、脅威の進化に後れを取らないよ うにする必要があります。 こちらにご入力ください