Handel od środka: Czynniki napędzające zmiany
Przekonaj się, co napędza kolejną ewolucję handlu detalicznego — od innowacyjnych technologii i inteligentnych procesów operacyjnych po spersonalizowane doświadczenia zakupowe i zintegrowane kanały sprzedaży, które kształtują przyszłość branży.
Detaliści podejmują strategiczne działania, aby wzmocnić niemal każdy aspekt swojej działalności. Starają się podnieść jakość obsługi klienta, wprowadzają innowacje mające na celu ochronę marż i wyposażają pracowników w narzędzia niezbędne do sprawnej pracy. Tegoroczne badanie przedstawia perspektywy klientów, pracowników i osób decyzyjnych i ukazuje, w jaki sposób inteligentna działalność operacyjna zmienia handel detaliczny od środka.
