La redefinición de lo que es posible en el sector de retail
Los retailers están adoptando estrategias para fortalecer casi todos los aspectos de sus operaciones. Están dando pasos para mejorar el servicio al cliente, innovar para proteger los márgenes y dotar a los dependientes de las herramientas que necesitan para rendir al máximo. El estudio de este año capta las perspectivas de consumidores, dependientes y ejecutivos acerca de cómo las operaciones inteligentes están transformando íntegramente el sector de retail.